کارت هدیه
سبد خرید شما خالی است.
کتاب همیشه حق با مشتری است: بینش های تفکربرانگیز در مورد اهمیت "رضایت مشتری"از دید رهبران تجاری امروز
ناشر:
نگاه دانش نوین
تاریخ نشر: آبان 1387
تعداد صفحه: 154
شابک: 978-600-90162-6-6
قطع کتاب: جیبی
نوع جلد: شومیز
وزن: 114 گرم
رتبه فروش: #122782 (مشاهده پرفروش ترین ها)
موجودی:
تاریخ نشر: آبان 1387
تعداد صفحه: 154
شابک: 978-600-90162-6-6
قطع کتاب: جیبی
نوع جلد: شومیز
وزن: 114 گرم
رتبه فروش: #122782 (مشاهده پرفروش ترین ها)
موجودی:
خریداران به همراه این کتاب، موارد زیر را نیز سفارش داده اند
10%
جابر نجف نیا (مترجم)، داور غایبی (مترجم)
جابر نجف نیا (مترجم)
ناشر: سازمان مدیریت صنعتی
- آذر 1390
نایجل هیل، بیل سلف، گرگ روچ، محسن پورسید آقایی (مترجم)، اشرف نوروزی (مترجم)
نایجل هیل
ناشر: دانشگاه علم و صنعت ایران
- اسفند 1389
10%
ناشر: رسا
- شهریور 1398
ناشر: رسا
- مرداد 1385
ناشر: جهاد دانشگاهی (دانشگاه صنعتی اصفهان)
- تیر 1387
مرور کتاب
درباره کتاب همیشه حق با مشتری است: بینش های تفکربرانگیز در مورد اهمیت "رضایت مشتری"از دید رهبران تجاری امروز
بازار تجارت جهانی روزبه روز رقابتی تر می شود و شرکت ها مجبورند کیفیت محصولات خود را افزایش دهند؛ طراحی محصولات را بهبود ببخشند و زمان چرخه تولید را کاهش دهند. امروزه مهم ترین هدف در بازار تجارت، کسب رضایت مشتری است که تمام عوامل مذکور را نیاز دارد. اما این که رضایت مشتری چیست، سوالی است که برای بسیاری از مدیران مطرح می شود و دیدگاه ها و نظرات متعددی در این باره وجود دارد. گردآورنده در کتاب حاضر نظرات برخی مدیران تجاری موفق را درباره رضایت مشتری بیان کرده است.
کتابهایی با موضوعات مشابه
همیشه حق با مشتری است: بینش های تفکربرانگیز در مورد اهمیت "رضایت مشتری"از دید رهبران تجاری امروز ~میترا صفائیان (مترجم)، آرمن جی کابودیان (گردآورنده)
مشاهده موارد مشابه بر اساس دسته بندی
کتاب های مشاهده شده
خریداران به همراه کتاب هایی که مشاهده کرده اید، موارد زیر را نیز سفارش داده اند:
اندازه گیری رضایت مشتری بر اساس استاندارد ISO 9000:2000 - نایجل هیل، بیل سلف، گرگ روچ، محسن پورسید آقایی (مترجم)، اشرف نوروزی (مترجم)
101 تکنیک ساده و سریع برای جذب و حفظ مشتری - رنی اونس، امیر توفیقی (مترجم)
روشهای اندازه گیری رضایت مشتری - عباس سقائی، سیدمحمدرضا کاوسی
