کتاب هم آفرینی ارزش: جایگاه ویژه مشتری به عنوان شریک راهبردی بنگاه کسب و کار

هم آفرینی ارزش به نوعی بر حق دخالت مشتری در فرایند تولید ارزشی که قرار است خروجی آن برای خودش باشد، تاکید می کند و از این منظر، منطق مرکزیت مشتری در همه ی تصمیم گیری های بنگاه را دلیل ارائه این حق می داند.

کتاب هم آفرینی ارزش در هفت فصل اصلی طراحی و تنظیم گردیده است. البته مطالب دیگری نیز می توانست به این کتاب اضافه شود ولی احساس مولف بر این بود که مطالب طولانی شده و ممکن است جمع بندی نهایی کتاب برای مخاطبان دشوار گردد.

در فصل اول مقدمه ای بر راهبرد هم آفرینی، ارائه شده است. در فصل دوم مبحث جالب منطق چیرگی خدمت، به طور جامع مورد بررسی قرار گرفته است. در فصل سوم به موضوع نوآوری و دسته بندی آن پرداخته شده و ازجنبه های مهم و کاربردی به این موضوع پرداخته شده است. در ادامه در فصل چهارم به موضوع هم آفرینی ارزش، پرداخته شده و عملا گام های لازم برای اجرای راهبرد، ارائه شده است. در فصل پنجم مبحث اجتماعات مشتریان در فضای کسب و کار، مورد بررسی قرار گرفته و بر اهمیت اجتماعات مجازی تاکید شده است. در فصل ششم، قابلیت ها، پویایی ها، شایستگی ها و محرک های هم آفرینی ارائه شده و در ادامه در فصل هفتم مبحث فرهنگ سازمانی و نحوه ی اثرگذاری آن بر راهبرد هم آفرینی، آورده شده است.

• نوپای ناب ~اریک ریس، محمدجواد احمدپور (مترجم)، سیدعلی فاطمی خوراسگانی (مترجم)، پارسا فاتحی (ویراستار)، لیندا بیانی (ویراستار)
• دوباره فکر کن: یه جوردیگه هم ممکنه ~فرید جیسون، دیوید هانسون، سیدمحمد اعظمی نژاد (مترجم)، عزیز میردار (مترجم)، مریم رضایی (ویراستار)
• مدیریت ارتباط با مشتری ~بهمن حیدری، شعبان الهی، سولماز دمندانی (ویراستار)
• مشتری مداری و تکنیک های رفتار با مشتری ~محمد بلوریان تهرانی، حسین رسولی (ویراستار)
• مدیریت ارتباط با مشتری ~علیرضا موتمنی، ابراهیم جعفری، فایق مجرد، میثم بشیری (ویراستار)
• موارد بیشتر (816)

• هویت و برندسازی ~علی اشرف احمدیان
• هم رقابتی: راهبرد نوین روابط بین بنگاهی ~علی اشرف احمدیان، مرتضی سلطانی
• آموزش کارمند سفارشات خارجی و ترخیص کار ~علی اشرف احمدیان، نرگس مهربد (ویراستار)
• آموزش مسئول تدارکات و لجستیک در سازمانها، نهادها و بنگاه های کسب و کار ~علی اشرف احمدیان، مهدیه مخبری (ویراستار)
• آموزش مسئول تدارکات و لجستیک تکمیلی در سازمانها، نهادها و بنگاه های کسب وکار ~علی اشرف احمدیان، مهدیه مخبری (ویراستار)