کتاب مدیریت منابع انسانی در صنعت گردشگری و مهمان نوازی

در دنیای پر تحول کنونی، توفیق در عرصه های ملی و بین المللی، تنها از طریق به کارگیری هر چه مطلوب تر نیروی انسانی امکان پذیر است. این مهم در صنعت گردشگری و مهمان نوازی نیز که نقش مهمی در چرخش اقتصادی از طریق ضریب تکاثری، ایجاد اشتغال و کسب درآمدهای داخلی و ارزی ایفا می کند، شایان توجه بسیار است. این کتاب سیزده فصل دارد: مقدمه ای بر مدیریت منابع انسانی در صنعت گردشگری و مهمان نوازی؛ بازار کار؛ فرصت های برابر و مدیریت تنوع و گوناگونی؛ نقش منابع انسانی در برنامه ریزی راهبردی و تغییر سازمانی؛ برنامه ریزی منابع انسانی؛ طراحی شغل؛ کارمندیابی؛ جذب و استخدام؛ مدیریت عملکرد و ارزشیابی عملکرد؛ آموزش و توسعه؛ پاداش، حقوق و مزایا؛ روابط کارکنان، درگیری ها و مشارکت ها؛ و سایر موضوعات مهم در مدیریت منابع انسانی.

پیشگفتار

مقدمه

فصل اول: مقدمه ای بر مدیریت منابع انسانی در صنعت گردشگری و مهمان نوازی

فصل دوم: بازار کار

فصل سوم: فرصت های برابر و مدیریت تنوع و گوناگونی

فصل چهارم: نقش منابع انسانی در برنامه ریزی راهبردی و تغییر سازمانی

فصل پنجم: برنامه ریزی منابع انسانی

فصل ششم: طراحی شغل

فصل هفتم: کارمندیابی

فصل هشتم: جذب و استخدام

فصل نهم: مدیریت عملکرد و ارزشیابی عملکرد

فصل دهم: آموزش و توسعه

فصل یازدهم: پاداش، حقوق و مزایا

فصل دوازدهم: روابط کارکنان، درگیری ها و مشارکت ها

فصل سیزدهم: سایر موضوعات مهم در مدیریت منابع انسانی

منابع

فهرست جدول ها

فهرست شکل ها

فهرست کارکردها

هر فصل با مقدمه شروع می شود و با نتیجه گیری به پایان می رسد.

• اوقات فراغت و گردشگری ~محمدتقی رهنمایی
• برنامه ریزی و سرپرستی گشت ها ~علیرضا کلانتری
• تکنیک ها و مدل های برنامه ریزی توریسم ~محمدرضا محبوب فر، جعفر کریمی
• مدیریت رویدادهای گردشگری و اوقات فراغت ~دیوید سی. وات، بهروز شریفی مقدم (مترجم)، محمد خوشقدم اخلاقی (مترجم)
• ارتباطات انسانی در گردشگری ~علی اکبر فرهنگی
• موارد بیشتر (127)

• مدیریت منابع انسانی در صنعت گردشگری و مهمان نوازی ~ابوالفضل تاج زاده نمین
• اصول بازاریابی و خدمات ~لورن رایت، کریستوفر لاولاک، ابوالفضل تاج زاده نمین (مترجم)
• آیین میهمان نوازی: مدیریت مسائل قانونی در صنعت میهمان نوازی ~دیویدکی. هیز، استیفن سی. بارث، ابوالفضل تاج زاده نمین (مترجم)، نسترن ملک زاده بنادکوکی (مترجم)، سیدمحمد سیداحمدنژاد (مترجم)