کتاب رفتار سازمانی (جلد اول)

ناشر: نص
تاریخ نشر: 1403
جلد: 1
تعداد صفحه: 411
شابک: 978-964-410-230-1
قطع کتاب: رحلی
نوع جلد: شومیز
وزن: 890 گرم
رتبه فروش: #437 (مشاهده پرفروش ترین ها)
5,290,000 ریال 4,496,500 ریال
تخفیف: 793500 ریال (15%)
تخفیف ویژه
خریداران به همراه این کتاب، موارد زیر را نیز سفارش داده اند
مرور کتاب
فهرست کتاب رفتار سازمانی (جلد اول)

رفتار سازمانی چیست

اصول بنیادین رفتار فردی

نگرش‌ها و رضایت شغلی

شخصیت و ارزش‌ها

ادراک و تصمیم گیری

مفاهیم انگیزش

انگیزه: از مفهوم تا کاربرد

هیجانات و خلق‌ها

مبامی رفتار گروهی

شناخت تیم‌های کاری

ارتباطات

در بخشی از کتاب رفتار سازمانی (جلد اول) می خوانیم

مشغولیت کارمندان: مشغولیت کارمندان (Employee Engagement) مفهوم جدیدی است که به درگیر شدن رضایت و شور و شوق فرد برای کاری که انجام می‌دهد اشاره دارد. به عنوان مثال از کارمند می‌توان پرسید که آیا منابع مورد نیاز در اختیارش قرار داشته و فرصتی برای یادگیری مهارت‌های تازه فراهم بوده، آیا احساس می‌کند که شغلش مهم و با معنی هست و آیا با سرپرستان و زیردستانش ارتباط سازنده‌ای دارد یا خیر. ۲۷ کارمندانی که مشغولیت زیادی دارند نسبت به کارشان تعصب شدیدی داشته و احساس می‌کنند با شرکتشان رابطه عمیقی دارند؛ کارمندان بدون مشغولیت فقط جسمشان را به محل کار میآورند و در عمل هیچ توجهی به کار نداشته برای آن انرژی صرف نمی‌کنند. طی مطالعه‌ای که به تازگی بر روی ۸۰۰۰ واحد کسب و کار در ۳۶ شرکت انجام شد، مشخص گردید در شرکت‌هایی که کارمندان آن به طور متوسط در مقایسه با شرکت‌های دیگر مشغولیت بیشتری دارند، سطح رضایت مشتریان بالاتر بوده، بهره وری بیشتری داشته و میزان جابجایی‌ها و حوادث در آن‌ها پایین‌تر است. مولسون کورز دریافت که احتمال بروز حوادث برای کارمندان با مشغولیت بالا یک پنجم دیگر کارمندان بوده و هنگامی هم که حادثه‌ای برای آن‌ها رخ می‌دهد به مراتب کم هزینه‌تر و سطحی‌تر است. (۶۳) دلار در مقابل ۳۹۲ دلار به ازای هر واقعه مشغولیت کارمندان به یکی از مهمترین دغدغه‌های اکثر سازمان‌ها تبدیل شده است؛ چرا که بررسی‌ها نشان داده که بخش بسیار اندکی از کارکنان حدود ۱۷ تا ۲۹ درصد مشغولیت بالایی دارند. کاترپیلار نیز برنامه‌ای برای افزایش مشغولیت کارکنان خود به اجرا درآورد که نتیجه آن کاهش ۸۰ درصدی شکایات و افزایش ۳۴ درصدی رضایت مشتریان بود؟ 

این نتایج نوید بخش موجب شد توجه بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌های مشاوره مدیریت به سمت مفهوم مشغولیت کارمند جلب شود. در هر صورت این مفهوم نسبتا جدید بوده و باید در مورد رابطه مشغولیت با مفاهیم دیگر مثل رضایت، تعهد سازمانی، وابستگی شغلی یا انگیزه درونی برای انجام کار مطالب بیشتری فرا بگیریم. ممکن است مشغولیت آنقدر گسترده باشد که به عنوان نقطه مشترک همه این متغیرها مطرح شود. به بیان دیگر احتمال دارد بتوانیم مشغولیت را بخش مشترک تمام این نگرش‌ها به حساب آوریم.

کتابهایی با موضوعات مشابه
از پدیدآورندگان این کتاب