کتاب طراحی ارزش پیشنهادی

کتاب "طراحی ارزش پیشنهادی" به شما نشان می دهد که چطور به گونه ای بازگشتی به جست و جوی آنچه مشتریان خواهان آن هستند بپردازید و از تابلوی طراحی ارزش پیشنهادی برای طراحی و آزمون ارزش های پیشنهادی عالی استفاده کنید. طراحی ارزش پیشنهادی، فرآیندی پایان ناپذیر است که در آن باید به طور مداوم ارزش های پیشنهادی خود را تکامل دهید تا با خواسته مشتریان تناسب پیدا کنند.

با اینکه ترجیحات هر مشتری متفاوت است، باید از اولویت‌های مشتریان شناخت داشته باشید. در مورد کارهایی که بیشتر مشتریان آن‌ها را مهم یا کم اهمیت می‌پندارند تحقیق کنید، بفهمید که چه دردسرهایی برای آن‌ها شدید و در مقابل چه دردسرهایی برای آن‌ها متوسط است. یاد بگیرید که کدام منفعت‌ها ضروری و کدام یک داشتنشان خوب است. 

اولویت‌بندی کارها، دردسرها و منفعت‌ها برای طراحی ارزش‌های پیشنهادی که مشتریان خواهان آن‌ها هستند ضروری است. مسلما کشف آنچه برای مشتری واقعا اهمیت دارد مشکل است، اما فهمتان با هر آزمایش و تعامل با مشتری بیشتر می‌شود. 

می‌توانید با اولویت‌هایی که فکر می‌کنید مشتریان بالقوهتان دارند شروع کنید، البته مشروط بر اینکه سعی کنید آن‌ها را آزمون کنید تا جایی که بازتابی درست از دیدگاه مشتریان باشند.

• مدیریت ارتباط با مشتری ~بهمن حیدری، شعبان الهی، سولماز دمندانی (ویراستار)
• مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، استراتژی و ابزارها ~وی کومار، ورنر یوت راینارتس، حسین نوروزی (مترجم)، سجاد عبدالله پور (مترجم)
• مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، راهبردها و ابزارها ~محمدجواد جمشیدی، مهدی کاظمی
• محصول خوب، محصول بد: عوامل بنیادین در دستیابی به کیفیت بی نظیر ~جیمز آدامز، شهرام خلیل نژاد (مترجم)
• آشنایی با طرح ها و روش های نمونه برداری برای پذیرش ~مهدی کرباسیان، فرزانه گودرزی
• موارد بیشتر (279)

• خلق مدل کسب و کار ~الگزاندر اوستروالدر، ایو پیگنیور، غلامرضا توکلی (مترجم)، بابک وطن دوست (مترجم)، حسام الدین ساروقی (مترجم)، بهامین توفیقی (مترجم)
• طراحی ارزش پیشنهادی ~الگزاندر اوستروالدر، ایو پیگنیور، گرگ برناردا، آلن اسمیت، بابک وطن دوست (مترجم)، حسام الدین ساروقی (مترجم)، مینا نجفیان (مترجم)، اصغر عطایی (مترجم)