کتاب بازاریابی خدمات مشاوره

رضا درمان (مترجم)
ناشر: آدینه
تاریخ نشر: 1388
تعداد صفحه: 308
شابک: 978-964-8313-44-4
قطع کتاب: وزیری
نوع جلد: شومیز
وزن: 440 گرم
رتبه فروش: #8114 (مشاهده پرفروش ترین ها)
موجودی:
در حال حاضر این کتاب در سایت عرضه نشده است.
خریداران به همراه این کتاب، موارد زیر را نیز سفارش داده اند
مرور کتاب
درباره کتاب بازاریابی خدمات مشاوره

بازاریابی خدمات یکی از مقوله های مورد توجه سازمان های خدماتی مانند بانک ها، بیمه ها، کلینیک های خصوصی و سایر موسسات خدماتی است. برتری یک موسسه خدماتی نسبت به رقبا در شناسایی مشتریان، رقبا، فرصت های بازار، کمبودها و نیازها و همچنین تمرکز بر فلسفه مشتری مداری و مشتری گرایی و خلق مستمر ارزش های مورد انتظار مشتری می باشد. در این کتاب با مفاهیم بازارشناسی، بازارگرمی، بازارسنجی، بازارداری، بازارکاهی که به شکل قراردادی بازاریابی نامیده می شوند آشنا می شویم. همچنین در ادامه عناصر تشکیل دهنده بازار، انواع پانزده گانه و ویژگی های هشت گانه خدمات و تفاوت بازاریابی خدمات از بازاریابی کالا و موارد مرتبط دیگر تشریح می گردد.